On vous aide à y voir plus clair →
Transformation numérique
Mettre l’humain au cœur de sa refonte numérique
Le succès de toute transformation numérique repose sur de bons choix technologiques, mais surtout sur leur adoption par l’équipe et les clients.
Royal Gramma facilite la transition avec une approche axée sur la participation et l’analyse de données. Nous accompagnons nos clients dans tous les aspects de leur transformation avec une approche proactive guidée par le conseil, le mentorat et la formation. Nous sommes avec vous sur le terrain.
Notre expertise en transformation comprend l’établissement de nouveaux modèles d’affaires, des stratégies éprouvées, des feuilles de route ambitieuses et concrètes, l’accompagnement de la direction et de leurs équipes ainsi que la mise en place des meilleures pratiques. Nos objectifs sont toujours les mêmes : créer de la valeur pour vos clients et faciliter l’appropriation de la technologie dans vos équipes.
Commerce numérique
Vendre plus et mieux
Faire passer son commerce numérique à un autre niveau demande non seulement de revoir ses infrastructures numériques, mais aussi souvent son modèle d’affaires et ses processus internes.
En plus de définir des plateformes qui intègrent le eCommerce, Royal Gramma vous accompagne dans l’optimisation de vos opérations. Notre équipe vous soutient dans la recherche de partenaires technologiques, l’établissement d’une équipe interne ou pour repenser votre modèle d’affaires. Les recommandations de nos experts vont bien au-delà de l’interface.
Stratégie d'expérience client (CX)
Raffiner le parcours client omnicanal
Pour se distinguer sur le Web, les marques doivent cerner les enjeux des utilisateurs et simplifier leur quête par le biais de la technologie.
Avant de redéfinir les interfaces, Royal Gramma analyse le parcours existant et les besoins des utilisateurs. Nous croyons que les meilleures expériences utilisateurs sont simples, claires et intuitives au travers de la plateforme. Tous les éléments qui la définissent, comme les transactions, la capture de données et le contenu, sont pris en compte et optimisés. C’est la stratégie CX qui permet de livrer en UX et en UI une expérience numérique accrocheuse, optimisée et performante.
Stratégie de contenu
Attirer, stimuler et convertir avec des contenus engageants
Votre marque a des choses à dire. Qu’elle s’adresse à un public B2C ou B2B, elle a un besoin de s’exprimer à travers du contenu pertinent, performant et personnalisable.
Royal Gramma conçoit, planifie et met en œuvre des stratégies visant à créer un parcours client optimal. Nous proposons une approche de contenu fondée sur des objectifs d’affaires. Notre mission est de générer un impact mesurable sur votre trafic, vos leads ou vos ventes. Maximisez votre retour sur investissement en diffusant le bon message, au bon moment, aux bonnes personnes.